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汽车三包系列知识:因质量问题更换了变速器总成,其质保期该如何计算呢?

2019-09-17  


案情简介

        西安某消费者购买车辆后,在三包期内,因产品质量问题免费更换了变速器总成。消费者咨询更换变速器总成后,变速器总成的包修期如何计算。


相关规定

       《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》第二十七条规定:按照本规定更换家用汽车产品后,销售者、生产者应当向消费者提供新的三包凭证,家用汽车产品包修期和三包有效期自更换之日起重新计算。

       《机动车维修管理规定》第三十七条规定:汽车和危险货物运输车辆整车修理或总成修理质量保证期为车辆行驶20000公里或者100日。


处理意见

       《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》第二十七条规定中的家用汽车产品是指整车,不是指总成和零配件。如更换变速器总成,新变速器总成的质保期随整车结束而结束,如生产者对质保期有更高承诺的,按生产者的承诺履行。

        因此本案例中,如果经销商和生产厂家对于更换的变速器没有承诺特殊的质保期,消费者可以取以下期限较长者:1)整车剩余的包修期,2)20000公里或100日。

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